■  如果信息主体认为信息主体认为信用报告中存在错误、遗漏的，可以提出异议，要求更正。信息提供者收到信息主体的异议申请后，进行核实、甄别，确定不实的予以更正，并回复异议申请人。这一过程称为“异议处理”。需要强调的是，异议处理只针对人民银行征信中心信用报告中的错误、遗漏信息，若信用报告反映的不良信用记录真实无误，即使提出异议处理也无法进行更改和删除。

■  信息主体人提出异议申请的，应提供本人有效身份证件原件供查验，同时填写《个人征信异议申请表》，并留有效身份证件复印件备查。

■  若异议申请是向信息提供者提出，则由信息提供者受理并进行核查；若异议申请是向人民银行分支机构征信服务部门提出，则异议相关情况将被转至被涉及的信息提供者核查。如果相关信息确实有误，本着“谁报送谁处理”的原则，经查实后由信息提供者负责数据修改。

■  同时，如果信息主体人认为处理结果不满意，也可以通过本人声明、投诉、诉讼等多种方式进行解决。