杭州湾会客厅第61季：诚信之美探究圆满结束

11月24日下午，杭州湾会客厅第61季《诚信之美》在海南棋子湾开元度假村举行。本次活动由浙江省信用协会、杭州文广集团、杭州市工商联、杭商传媒联合主办，杭州生活频道、杭商文化承办，海南棋子湾开元度假村、王氏集团协办。杭州市政协原办公厅主任、一级巡视员郭初民，浙江省委宣传部原副巡视员、干部处处长吴熔，海南省昌江黎族自治县人民政府副县长王昌江，杭商传媒董事长马晓才，京衡律师事务所党委书记、董事局主席陈有西，海南省昌江黎族自治县发改委副主任、商务局局长金俊伟，林森建设集团董事长朱念东，浙江省微笑明天慈善基金会理事长吴伟等近50位领导、专家学者及企业家参与了本次活动。

浙江省发展和改革委员会原副主任、浙江省信用协会会长谢晓波、杭州电视台新闻主播张琬诗、浙江财经大学党委副书记、校长魏江、康恩贝集团董事长胡季强、滨和环境建设集团董事长汤利忠、王氏集团董事长王志强共同展开讨论。央视特约评论员俞柏鸿作精彩点评。

人生中的诚信体验

魏江强调，尽管诚信通常被认为是基本的道德品质，它实际上代表了道德规范的最低标准。他借助三个案例故事，阐明了诚信在人际交往、组织管理以及国家治理中的关键作用。诚信的缺失，预示着社会运作的道德基础将不复存在，从而对社会秩序的正常维护产生影响。

谢晓波基于诚信的对立维度进行探讨，揭示了特定性、局部性的信任缺失事件或现象，这些现象同样能够激发“成见效应”，对社会秩序和经济发展产生深刻影响。他主张我们应从法律规范、公共教育、信用体系等多个维度出发，共同致力于构建并维护一个诚信的社会环境。

胡季强对于诚信的深刻理解，深受古代寓言“曾子杀猪”所蕴含的道德教诲。他坚信，企业所作出的每一项承诺，均需通过具体行动来实现，恪守“一诺千金”的原则。作为省内九家规范化股份制试点企业之一的领导者，胡季强致力于将康恩贝塑造成一家能够回馈社会、股东和员工的公众企业。他不仅在产品品质和服务水准上设定了严格的标准，还主动承担社会责任，力求成为行业的楷模。

据汤利忠所见，诚信具备“价值性”，是企业极为重要的无形资产。企业若因失信行为而失去市场信任，将对其合作前景及发展潜能造成显著限制。因此，出于企业长期利益的考量，以及维护商业环境的健康，企业必须将诚信作为核心原则。

在王志强的领导下，王氏集团已经走过了十八年的历程。在此期间，他始终坚守着诚信经营的核心原则。以螃蟹销售为例，王志强坚持选用来自原产地的高品质产品，确保了产品的一致性和卓越性。基于这种诚信的商业实践，王氏集团成功塑造了正面的企业形象，并在竞争激烈的市场环境中稳固地推进，实现了企业的可持续发展。

俞柏鸿先生分享了一个关于因借阅书籍而未能及时归还，多年后仍记忆犹新的小插曲，借此阐释了诚信的双重内涵：它既是对他人承诺的体现，也是对自我要求的反映。从“他律”到“自律”，诚信应当成为每个人内心深处的自觉行为。

诚信的重要性

根据胡季强先生的介绍，康恩贝集团在2000年选择了高新区（滨江）作为其发展基地，并与当地政府签订了包含优惠政策的协议。尽管此后经历了四届政府领导的更迭，这些政策仍然得到了持续的执行，并在实践中不断优化服务，确保了企业的稳定发展。政府的诚信承诺以及对经济发展的强有力支持，使得高新区（滨江）得以迅速崛起，成为杭州市内经济最为活跃的区域之一。这体现了城市以信用为纽带，以“诚”意赢得全城的满意。

谢晓波着重阐述了企业建立诚信管理体系的重要性。他提出，企业构建诚信管理体系对于提升市场竞争力具有积极作用，并且能够有效规避信用风险，进而获得客户及合作伙伴的信任。浙江省信用协会致力于通过政策引导、教育培训、搭建交流平台、制定标准以及执行监督评估等多元化手段，协助企业实现诚信管理的目标。

魏江先生在教育领域深耕三十余载，深感诚信教育之于社会的重要性。他认为，诚信乃个人品德之核心，亦是社会和谐与进步之基石。展望未来，那些能在各行各业中担当重任的人才，必须具备卓越的品格、能力和素养，而诚信正是这一切之根本。

“商业活动并不仅限于商品的交易，更在于维护诚信与人心。”王志强如是阐述。基于此理念，王氏集团发起了“大闸蟹提货券永不过期”活动。此活动表明，不论消费者持有的提货券发行于何年，只要在大闸蟹上市的季节，均可进行兑换。此举不仅赢得了消费者的信赖，也激励了同行业其他企业效仿，共同促进产业的健康进步。

汤利忠在维护客户关系以及对待企业员工方面，始终奉行“言出必行”的原则，将诚信与务实融入企业核心价值观。滨和环境建设集团凭借卓越的工程品质和良好的企业声誉，自照明行业起步，逐渐成长为一家涵盖照明、清洁、市政工程、垃圾分类以及餐厨垃圾收集与处理等业务的综合性城市运营服务商，赢得了社会各界的高度评价。

俞柏鸿对各位嘉宾身体力行、恪守诚信的行为表示了高度赞扬。他指出，诚信具有传递和激发的效应。借助典范的影响力，可以有效地推动社会整体诚信度的提高。

推进诚信建设

“天道酬勤，人道酬诚。”胡季强经常将此言铭记于心。回顾康恩贝二十年的风雨历程，正是在“为人类健康献至诚至爱”的使命激励下，坚持正道、正业、正身，从而获得了市场的广泛认可与尊重。胡季强提出，推进诚信建设，必须以诚信为根基，以品质为生命线，不断向长期主义的价值目标迈进。

汤利忠对此表示了深切的认同。他指出，企业若要实现长期的生存与繁荣，必须恪守服务标准和产品质量要求，坚守诚信原则，避免因追求短期利益而采取降低质量标准、以劣质产品冒充优质产品等不当行为。他建议，行业内部应构建并完善自律机制，将诚信确立为企业的核心价值观。同时，政府及其相关部门应加大对市场的监管力度，为诚信经营的企业营造一个公平竞争的市场环境。

作为政府、金融机构、企业与市场之间的重要纽带，浙江省信用协会在推动信用体系建设进程中扮演着至关重要的角色。谢晓波指出，协会可依托“信用浙品”与“信用服务驿站”两大平台，助力企业增强其产品与服务的合规性及信用等级。此外，通过增加违规行为的成本，能够有效地遏制潜在的不诚信行为。

当前的大学生群体正逐渐转变为社会的骨干力量。魏江指出，教育机构肩负着培养学生适应社会变迁、在变革中保持诚信与创新精神的职责。教师、家长以及社会各界人士应携手合作，实践知行合一的原则，共同营造一个诚信、公正、有利于学生学习与成长的环境。

俞柏鸿认为，在当前社会中，诚信建设面临的关键任务在于确保“守信者得到真正的利益，失信者受到应有的惩罚”。这不仅关乎社会公平正义的实现，而且是构建和谐社会不可或缺的条件。因此，必须从多个维度着手，完善失信惩戒机制与信用修复机制，构建一套切实有效的诚信体系。