杭州湾会客厅第61季:诚信之美探究圆满结束
11月24日下午,杭州湾会客厅第61季《诚信之美》在海南棋子湾开元度假村举行。本次活动由浙江省信用协会、杭州文广集团、杭州市工商联、杭商传媒联合主办,杭州生活频道、杭商文化承办,海南棋子湾开元度假村、王氏集团协办。杭州市政协原办公厅主任、一级巡视员郭初民,浙江省委宣传部原副巡视员、干部处处长吴熔,海南省昌江黎族自治县人民政府副县长王昌江,杭商传媒董事长马晓才,京衡律师事务所党委书记、董事局主席陈有西,海南省昌江黎族自治县发改委副主任、商务局局长金俊伟,林森建设集团董事长朱念东,浙江省微笑明天慈善基金会理事长吴伟等近50位领导、专家学者及企业家参与了本次活动。
浙江省发展和改革委员会原副主任、浙江省信用协会会长谢晓波、杭州电视台新闻主播张琬诗、浙江财经大学党委副书记、校长魏江、康恩贝集团董事长胡季强、滨和环境建设集团董事长汤利忠、王氏集团董事长王志强共同展开讨论。央视特约评论员俞柏鸿作精彩点评。
人生中的诚信体验
魏江强调,尽管诚信通常被认为是基本的道德品质,它实际上代表了道德规范的最低标准。他借助三个案例故事,阐明了诚信在人际交往、组织管理以及国家治理中的关键作用。诚信的缺失,预示着社会运作的道德基础将不复存在,从而对社会秩序的正常维护产生影响。
谢晓波基于诚信的对立维度进行探讨,揭示了特定性、局部性的信任缺失事件或现象,这些现象同样能够激发“成见效应”,对社会秩序和经济发展产生深刻影响。他主张我们应从法律规范、公共教育、信用体系等多个维度出发,共同致力于构建并维护一个诚信的社会环境。
胡季强对于诚信的深刻理解,深受古代寓言“曾子杀猪”所蕴含的道德教诲。他坚信,企业所作出的每一项承诺,均需通过具体行动来实现,恪守“一诺千金”的原则。作为省内九家规范化股份制试点企业之一的领导者,胡季强致力于将康恩贝塑造成一家能够回馈社会、股东和员工的公众企业。他不仅在产品品质和服务水准上设定了严格的标准,还主动承担社会责任,力求成为行业的楷模。
据汤利忠所见,诚信具备“价值性”,是企业极为重要的无形资产。企业若因失信行为而失去市场信任,将对其合作前景及发展潜能造成显著限制。因此,出于企业长期利益的考量,以及维护商业环境的健康,企业必须将诚信作为核心原则。
在王志强的领导下,王氏集团已经走过了十八年的历程。在此期间,他始终坚守着诚信经营的核心原则。以螃蟹销售为例,王志强坚持选用来自原产地的高品质产品,确保了产品的一致性和卓越性。基于这种诚信的商业实践,王氏集团成功塑造了正面的企业形象,并在竞争激烈的市场环境中稳固地推进,实现了企业的可持续发展。
俞柏鸿先生分享了一个关于因借阅书籍而未能及时归还,多年后仍记忆犹新的小插曲,借此阐释了诚信的双重内涵:它既是对他人承诺的体现,也是对自我要求的反映。从“他律”到“自律”,诚信应当成为每个人内心深处的自觉行为。
诚信的重要性
根据胡季强先生的介绍,康恩贝集团在2000年选择了高新区(滨江)作为其发展基地,并与当地政府签订了包含优惠政策的协议。尽管此后经历了四届政府领导的更迭,这些政策仍然得到了持续的执行,并在实践中不断优化服务,确保了企业的稳定发展。政府的诚信承诺以及对经济发展的强有力支持,使得高新区(滨江)得以迅速崛起,成为杭州市内经济最为活跃的区域之一。这体现了城市以信用为纽带,以“诚”意赢得全城的满意。
谢晓波着重阐述了企业建立诚信管理体系的重要性。他提出,企业构建诚信管理体系对于提升市场竞争力具有积极作用,并且能够有效规避信用风险,进而获得客户及合作伙伴的信任。浙江省信用协会致力于通过政策引导、教育培训、搭建交流平台、制定标准以及执行监督评估等多元化手段,协助企业实现诚信管理的目标。
魏江先生在教育领域深耕三十余载,深感诚信教育之于社会的重要性。他认为,诚信乃个人品德之核心,亦是社会和谐与进步之基石。展望未来,那些能在各行各业中担当重任的人才,必须具备卓越的品格、能力和素养,而诚信正是这一切之根本。
“商业活动并不仅限于商品的交易,更在于维护诚信与人心。”王志强如是阐述。基于此理念,王氏集团发起了“大闸蟹提货券永不过期”活动。此活动表明,不论消费者持有的提货券发行于何年,只要在大闸蟹上市的季节,均可进行兑换。此举不仅赢得了消费者的信赖,也激励了同行业其他企业效仿,共同促进产业的健康进步。
汤利忠在维护客户关系以及对待企业员工方面,始终奉行“言出必行”的原则,将诚信与务实融入企业核心价值观。滨和环境建设集团凭借卓越的工程品质和良好的企业声誉,自照明行业起步,逐渐成长为一家涵盖照明、清洁、市政工程、垃圾分类以及餐厨垃圾收集与处理等业务的综合性城市运营服务商,赢得了社会各界的高度评价。
俞柏鸿对各位嘉宾身体力行、恪守诚信的行为表示了高度赞扬。他指出,诚信具有传递和激发的效应。借助典范的影响力,可以有效地推动社会整体诚信度的提高。
推进诚信建设
“天道酬勤,人道酬诚。”胡季强经常将此言铭记于心。回顾康恩贝二十年的风雨历程,正是在“为人类健康献至诚至爱”的使命激励下,坚持正道、正业、正身,从而获得了市场的广泛认可与尊重。胡季强提出,推进诚信建设,必须以诚信为根基,以品质为生命线,不断向长期主义的价值目标迈进。
汤利忠对此表示了深切的认同。他指出,企业若要实现长期的生存与繁荣,必须恪守服务标准和产品质量要求,坚守诚信原则,避免因追求短期利益而采取降低质量标准、以劣质产品冒充优质产品等不当行为。他建议,行业内部应构建并完善自律机制,将诚信确立为企业的核心价值观。同时,政府及其相关部门应加大对市场的监管力度,为诚信经营的企业营造一个公平竞争的市场环境。
作为政府、金融机构、企业与市场之间的重要纽带,浙江省信用协会在推动信用体系建设进程中扮演着至关重要的角色。谢晓波指出,协会可依托“信用浙品”与“信用服务驿站”两大平台,助力企业增强其产品与服务的合规性及信用等级。此外,通过增加违规行为的成本,能够有效地遏制潜在的不诚信行为。
当前的大学生群体正逐渐转变为社会的骨干力量。魏江指出,教育机构肩负着培养学生适应社会变迁、在变革中保持诚信与创新精神的职责。教师、家长以及社会各界人士应携手合作,实践知行合一的原则,共同营造一个诚信、公正、有利于学生学习与成长的环境。
俞柏鸿认为,在当前社会中,诚信建设面临的关键任务在于确保“守信者得到真正的利益,失信者受到应有的惩罚”。这不仅关乎社会公平正义的实现,而且是构建和谐社会不可或缺的条件。因此,必须从多个维度着手,完善失信惩戒机制与信用修复机制,构建一套切实有效的诚信体系。