浙江云道联拓数字科技有限公司(以下简称“浙江云道”),创立于 2014 年 5 月,总部位于浙江杭州。浙江云道自创立至今专注于为银行及金融企业提供外包服务,包括电话外呼以及法律服务。同时,积极尝试拓展基于互联网大数据与人工智能自动化技术、人工智能技术在金融科技领域的深层次应用研发,旨在为金融行业提供整体解决方案。
2019年,浙江云道获得“中国服务外包五十强”荣誉称号。浙江云道通过“专业化、标准化、规模化”的全流程外包服务,帮助中国金融企业实现内部资源整合,优化客户体验,提升运营管理及创新能力,增强自身核心竞争力以应对快速变化的市场竞争环境。持续推出面向用户需求的“安全、稳定、高效”和“高成熟度””的操作型服务。目前,浙江云道已与国内10余家金融机构客户建立了长期稳定的合作伙伴关系,连续多年实现客户“零”流失和信息安全“零”事故。
为进一步提升自身竞争力,2019年,浙江云道整合了浙江华道律师事务所以及天驰君泰(杭州)律师事务所,目前拥有专职律师70余名,专注于为银行等金融机构提供法律服务。最终实现电话外呼和法律支持的联动战略布局,最大程度地保障合作金融机构利益。
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